Términos y Condiciones

1. Identificación del servicio

DATUM es una plataforma digital de gestión orientada principalmente a talleres y negocios de servicios automotrices, incluyendo mecánica, detailing, estética vehicular y actividades relacionadas.

El servicio es operado por Julian Monin, CUIT/CUIL 20-46360323-6, con domicilio en Calle 63 2260, Juan M. Gutierrez.

Contacto: hola.datum@gmail.com.

El uso de DATUM implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.

2. Qué es DATUM

DATUM brinda herramientas destinadas a facilitar la organización y administración de un taller o negocio de servicios automotrices, incluyendo, entre otras:

• clientes;
• vehículos;
• órdenes de trabajo;
• evaluaciones y diagnósticos;
• presupuestos;
• trabajos y servicios;
• inventario;
• proveedores;
• cobros y gastos;
• integrantes del equipo;
• historial de vehículos;
• seguimiento de órdenes para clientes.

DATUM es una herramienta de gestión.

No reemplaza el criterio profesional, técnico, contable, impositivo, jurídico ni comercial del usuario o del taller.

3. Cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funciones es necesario crear una cuenta.

Cada usuario se compromete a:

• proporcionar información correcta;
• mantener actualizados sus datos cuando corresponda;
• proteger su contraseña;
• no compartir sus credenciales de manera insegura;
• informar accesos no autorizados cuando tome conocimiento de ellos.

Cada integrante de un taller debe utilizar su propia cuenta cuando DATUM permita el trabajo mediante equipos.

El titular del taller es responsable de gestionar correctamente los permisos otorgados a los integrantes de su organización.

4. Información ingresada por el taller

Los talleres pueden incorporar a DATUM información relacionada con sus clientes, vehículos, empleados, proveedores, trabajos, presupuestos y actividad comercial.

El taller es responsable de:

• contar con autorización o fundamento legítimo para recopilar y utilizar esa información;
• informar a sus clientes cuando legalmente corresponda;
• cargar información correcta y pertinente;
• evitar introducir información que no resulte necesaria para la prestación del servicio.

DATUM trata dicha información con la finalidad de prestar las funcionalidades solicitadas por el taller, conforme a la Política de Privacidad.

5. Uso permitido

DATUM debe utilizarse de manera lícita y conforme a estos Términos.

Está prohibido utilizar el servicio para:

• cometer fraude;
• vulnerar derechos de terceros;
• acceder sin autorización a información ajena;
• interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento del sistema;
• cargar contenido ilícito;
• utilizar DATUM de forma que pueda perjudicar a otros usuarios o a la plataforma.

6. Plan Free

DATUM puede ofrecer un plan gratuito con límites de utilización y funcionalidades restringidas.

Los límites vigentes se muestran dentro de la aplicación.

Actualmente el plan Free puede limitar, entre otras variables, la cantidad de clientes, vehículos, órdenes activas o funcionalidades disponibles.

DATUM podrá modificar en el futuro las características del plan Free, informando los cambios relevantes cuando resulte razonable hacerlo.

7. DATUM Pro

DATUM Pro es el plan pago que habilita funcionalidades adicionales y/o elimina determinados límites del plan Free.

El precio vigente y las características incluidas se muestran en la pantalla de Planes antes de realizar una suscripción.

8. Prueba gratuita

DATUM puede ofrecer un período gratuito de prueba de DATUM Pro.

La duración vigente se informa antes de comenzar la prueba.

Cuando exista una suscripción configurada para comenzar a cobrarse al finalizar la prueba, la fecha correspondiente será informada al usuario antes de confirmar la operación.

9. Pagos mediante Mercado Pago

DATUM puede utilizar Mercado Pago como proveedor externo para procesar las suscripciones.

El usuario realiza la autorización y gestión del medio de pago mediante los sistemas de Mercado Pago.

DATUM no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad de tarjetas.

DATUM puede almacenar identificadores de la suscripción, estado de la misma, fechas de facturación y demás información administrativa necesaria para determinar el acceso al plan.

El procesamiento del pago también se encuentra sujeto a las condiciones y políticas de Mercado Pago.

10. Cancelación de DATUM Pro

El usuario autorizado puede cancelar DATUM Pro utilizando las opciones disponibles dentro de la plataforma.

Al confirmar una cancelación:

• se impiden futuras renovaciones conforme al estado informado por el proveedor de pagos;
• si existe un período ya abonado vigente, el acceso Pro podrá mantenerse hasta su finalización;
• si existe una prueba gratuita vigente, el acceso Pro podrá mantenerse hasta finalizar dicha prueba;
• posteriormente el taller podrá pasar al plan Free y quedar sujeto a sus límites.

DATUM mostrará al usuario, cuando resulte posible, la fecha hasta la cual conservará el acceso Pro.

11. Seguimiento para clientes

DATUM permite generar enlaces públicos destinados a que el cliente de un taller consulte determinada información relativa al avance de su vehículo.

El taller es responsable de compartir esos enlaces únicamente con las personas apropiadas.

DATUM procura que la vista pública no revele notas internas, costos internos, márgenes u otra información que no corresponda mostrar al cliente.

El taller puede regenerar el enlace cuando necesite invalidar uno anterior.

12. Responsabilidad del taller

El taller mantiene plena responsabilidad por:

• las evaluaciones o diagnósticos realizados;
• trabajos y servicios efectuados;
• seguridad de los vehículos;
• presupuestos enviados;
• precios aplicados;
• cobros;
• obligaciones tributarias;
• relación con sus clientes;
• información cargada en DATUM;
• decisiones comerciales o profesionales adoptadas utilizando la plataforma.

DATUM no interviene materialmente en los trabajos realizados sobre los vehículos ni garantiza el resultado técnico, estético o económico de los servicios prestados por cada taller.

13. Disponibilidad del servicio

DATUM procura mantener el servicio disponible y funcional.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• proveedores tecnológicos;
• conexiones a Internet;
• incidentes de seguridad;
• causas de fuerza mayor;
• circunstancias técnicas fuera del control razonable de DATUM.

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.

14. Seguridad

DATUM adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información y reducir accesos no autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.

Los usuarios también son responsables de mantener seguras sus credenciales y dispositivos.

15. Propiedad intelectual

El software, diseño, interfaz, marca DATUM, elementos gráficos, documentación y demás contenidos propios de la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares.

El uso del servicio no transfiere al usuario derechos de propiedad intelectual sobre DATUM.

La información comercial y operativa ingresada por cada taller continúa perteneciendo al taller o a los titulares correspondientes.

16. Suspensión de cuentas

DATUM podrá restringir o suspender una cuenta cuando exista, entre otros motivos:

• fraude;
• utilización ilícita;
• riesgo grave de seguridad;
• incumplimiento material de estos Términos;
• intento de acceso no autorizado;
• abuso deliberado del servicio.

Cuando resulte razonablemente posible, se procurará informar al usuario.

17. Cierre de cuenta

El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta mediante los medios que DATUM habilite.

La eliminación o conservación posterior de información estará sujeta a la Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

18. Limitación de responsabilidad

DATUM constituye una herramienta tecnológica de apoyo a la gestión.

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, DATUM no será responsable por decisiones profesionales, comerciales o técnicas adoptadas exclusivamente por el taller ni por daños derivados de información incorrecta incorporada por sus usuarios.

Nada de esta cláusula limita derechos que legalmente correspondan a consumidores o usuarios cuando resulten aplicables y no puedan ser renunciados.

19. Modificación de los Términos

DATUM podrá actualizar estos Términos por cambios:

• legales;
• regulatorios;
• técnicos;
• comerciales;
• funcionales.

Cuando una modificación sea sustancial y corresponda solicitar nuevamente consentimiento, DATUM podrá exigir la aceptación de una nueva versión antes de continuar utilizando determinadas partes del servicio.

El sistema registra la versión legal aceptada por cada usuario.

20. Ley aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.

Las controversias se resolverán ante las autoridades o tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

21. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

hola.datum@gmail.com