Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con DATUM es:

• Julian Monin
• CUIT/CUIL: 20-46360323-6
• Domicilio: Calle 63 2260, Juan M. Gutierrez

Contacto para privacidad: hola.datum@gmail.com

2. Alcance

Esta Política explica cómo DATUM recopila, utiliza, almacena y protege información personal cuando una persona:

• crea una cuenta;
• utiliza DATUM;
• forma parte del equipo de un taller;
• administra un taller;
• utiliza funcionalidades relacionadas con suscripciones;
• interactúa con servicios vinculados a la plataforma.

También describe el tratamiento que DATUM realiza por cuenta de los talleres respecto de información que estos incorporan sobre sus propios clientes.

3. Información que puede tratarse

Según las funciones utilizadas, DATUM puede tratar:

Datos del usuario:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono cuando se proporcione;
• identificación de cuenta;
• rol dentro del taller;
• información de autenticación.

Datos del taller:

• nombre comercial;
• domicilio;
• teléfono;
• correo electrónico;
• logo;
• configuración interna.

Información de clientes cargada por el taller:

• nombre;
• teléfono;
• correo electrónico;
• datos vinculados con el vehículo y servicio solicitado.

Información sobre vehículos:

• patente;
• marca;
• modelo;
• año;
• kilometraje;
• historial de órdenes y trabajos.

Información operativa:

• órdenes;
• evaluaciones y diagnósticos;
• presupuestos;
• trabajos y servicios;
• tareas;
• inventario;
• proveedores;
• cobros;
• gastos;
• notas relacionadas con la actividad del taller.

Información de suscripción:

• plan;
• estado;
• identificadores del proveedor de pagos;
• fechas asociadas con prueba, renovación o cancelación.

Información técnica:

• identificadores necesarios para autenticación;
• registros técnicos y de seguridad;
• información necesaria para detectar errores, prevenir abuso y operar la plataforma;
• información agregada o estadística sobre uso del servicio cuando corresponda.

4. Datos de clientes de los talleres

Cada taller decide qué información de sus clientes necesita incorporar a DATUM.

Respecto de esos datos, el taller es responsable de contar con una base legítima para su recopilación y utilización.

DATUM procesa la información para prestar las funcionalidades solicitadas por el taller y no para establecer una relación comercial independiente con esos clientes.

DATUM no utilizará la información de los clientes cargados por los talleres para enviarles publicidad propia de DATUM sin una base legal o consentimiento específico que lo permita.

5. Finalidades

DATUM podrá tratar información para:

• crear y administrar cuentas;
• autenticar usuarios;
• administrar talleres;
• identificar roles y permisos;
• prestar las funcionalidades de gestión;
• almacenar historial de clientes y vehículos;
• gestionar órdenes y trabajos;
• generar presupuestos;
• administrar inventario y proveedores;
• registrar información financiera del taller;
• gestionar equipos de trabajo;
• generar enlaces de seguimiento;
• administrar planes y suscripciones;
• brindar soporte;
• detectar errores;
• proteger la seguridad;
• prevenir fraude o abuso;
• mejorar el funcionamiento de la plataforma;
• cumplir obligaciones legales.

6. Datos obligatorios y opcionales

Determinados datos son necesarios para crear la cuenta o prestar determinadas funciones.

Cuando un dato sea opcional, el usuario podrá decidir si desea proporcionarlo.

La falta de información necesaria puede impedir utilizar determinadas funciones.

7. Datos sensibles

DATUM no está diseñado para requerir datos personales sensibles.

Los talleres y usuarios deben evitar introducir información sensible salvo que resulte estrictamente necesario, exista una base legítima para hacerlo y se adopten las medidas legales correspondientes.

8. Proveedores tecnológicos

DATUM utiliza proveedores externos para prestar determinadas funciones.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Supabase, para servicios como autenticación, base de datos y almacenamiento;
• Mercado Pago, para procesamiento y administración de suscripciones;
• proveedores de hosting, infraestructura, seguridad, analítica y despliegue necesarios para operar DATUM.

Estos proveedores pueden tratar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios conforme a sus propias obligaciones contractuales y legales.

9. Datos de tarjetas

DATUM no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.

Los medios de pago son procesados por Mercado Pago.

DATUM recibe únicamente la información administrativa necesaria para conocer el estado de una suscripción y habilitar o restringir funciones conforme al plan correspondiente.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por DATUM pueden procesar o almacenar información en infraestructura ubicada fuera de la República Argentina.

Cuando resulte aplicable, DATUM procurará utilizar proveedores y mecanismos compatibles con las exigencias legales aplicables a transferencias internacionales de datos personales.

11. Seguimiento público para clientes

DATUM permite crear un enlace individual para que un cliente consulte información limitada relacionada con el avance de su vehículo.

La posesión de ese enlace permite acceder a la información expresamente incluida en esa vista.

Por este motivo:

• el taller debe compartirlo responsablemente;
• el enlace no debe publicarse de forma indiscriminada;
• puede regenerarse para invalidar el anterior;
• DATUM limita la información pública a la necesaria para el seguimiento.

12. Seguridad

DATUM adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Entre otras medidas, el sistema utiliza mecanismos de autenticación, autorización y separación de información entre talleres.

Sin embargo, ningún sistema informático puede eliminar completamente todos los riesgos de seguridad.

13. Conservación

DATUM conservará los datos durante el período razonablemente necesario para:

• prestar el servicio;
• mantener cuentas e historial;
• garantizar seguridad;
• resolver controversias;
• atender solicitudes;
• cumplir obligaciones legales.

Cuando la información deje de resultar necesaria podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación o causa legítima para hacerlo.

14. Derechos de las personas

Las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación argentina, incluyendo, según corresponda:

• información;
• acceso;
• actualización;
• rectificación;
• supresión.

Las solicitudes podrán enviarse a: hola.datum@gmail.com

DATUM podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza el pedido.

15. Plazos para responder solicitudes

Conforme al régimen argentino vigente, las solicitudes de acceso deben ser respondidas dentro del plazo legal aplicable y las solicitudes de actualización, rectificación o supresión dentro del plazo previsto legalmente.

DATUM procurará responder dichas solicitudes conforme a esos requisitos.

16. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación y control en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

La persona titular de los datos puede presentar una denuncia o reclamo ante la AAIP cuando considere afectados sus derechos.

17. Cambios en esta Política

DATUM podrá modificar esta Política como consecuencia de cambios legales, tecnológicos, funcionales o relacionados con proveedores.

Cuando una modificación sea sustancial y corresponda obtener una nueva aceptación, DATUM podrá solicitar al usuario que acepte la nueva versión.

La plataforma conserva registro de la versión aceptada y la fecha correspondiente.

18. Menores de edad

DATUM es un producto orientado a la gestión de actividades comerciales y profesionales y no está dirigido específicamente a menores de edad.

19. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con privacidad: hola.datum@gmail.com